Drop de Atendimento

Drop de Atendimento:

A funcionalidade Cabo GPON (Drop de Atendimento) permite cadastrar e gerenciar o cabo que conecta uma caixa de atendimento (CTO)/splitter até o cliente. Com esse recurso, é possível controlar toda a infraestrutura instalada, melhorar a rastreabilidade dos atendimentos e facilitar a gestão dos drops da rede.

Como funciona, todo drop possui um ponto de origem e um ponto de destino:

Origem: sempre um splitter de atendimento.
Destino: sempre um cliente cadastrado no sistema.

Ao criar um drop, o sistema registra automaticamente essas informações, permitindo identificar exatamente qual porta do splitter atende cada cliente.

Como cadastrar um drop de atendimento:

Acesse Menu (≡) > Gestão de Rede Óptica > Drop de Atendimento > Opções > Inserir Novo.
Em Caixa de Origem (Splitter) (obrigatório), clique no ícone “+” e selecione no mapa o splitter de atendimento.
Em Porta do Splitter (obrigatório), escolha a porta que será utilizada. O sistema mostra as portas ativas e disponíveis do splitter, e o campo Tipo é preenchido automaticamente.
Em Nome do Cliente / Endereço (obrigatório), busque o cliente pela lupa ou clique no ícone “+” para selecioná-lo no mapa. Depois, escolha a Porta do Cliente.
Desenhe o trajeto do drop no campo Posição Geográfica (ícone do lápis).
Confira o Nome (gerado automaticamente; veja abaixo) e marque o Ponto de Acesso Feição (Aéreo ou Subterrâneo). Se quiser, informe o Comprimento (m) e o Comprimento Real (m), que são os metros de drop realmente lançados, incluindo sobras.
UF, Município e Localidade são obrigatórios. Se quiser, expanda “Dados e propriedade” (Propriedade, Terceiro, Data de instalação, Estação e Rede).
Clique em “Confirmar” para salvar. Para desistir, clique em “Cancelar”.

Código do drop, ao criar o drop, o sistema gera automaticamente um código utilizando o padrão:

Código da CTO – Código do Splitter – Porta do Splitter. Exemplo: CTO001-SP01-08

Caso necessário, esse código poderá ser alterado posteriormente. Se o cliente vinculado ao drop for excluído, o sistema manterá o drop cadastrado.

Nesse caso:

o destino do drop passará automaticamente a ser o endereço onde o cliente estava instalado;
essa alteração ocorre automaticamente, preservando o histórico da infraestrutura.

Além disso, o endereço permanecerá cadastrado quando:

existirem outros clientes associados ao mesmo endereço; ou
existe um drop associado ao cliente removido.

Quando o destino do drop for um endereço, a geometria do cabo não poderá ser editada livremente. Caso seja necessário alterar o endereço de destino, o novo endereço deverá estar localizado em um raio máximo de 50 metros da extremidade final do drop. O esquemático identifica automaticamente os drops cadastrados:

as portas com drop associado aparecem destacadas na cor laranja;
as portas com drop não podem ser inativadas, e o menu de inativação dessas portas fica indisponível;
ao posicionar o cursor sobre a porta, o tooltip mostra o código do drop no formato “Drop: ”.

Regras do cadastro:

Ao escolher o splitter, o sistema preenche automaticamente a primeira porta livre. A porta pode ser alterada.
O cliente precisa estar a até 20 metros da caixa. Acima dessa distância, o sistema bloqueia o vínculo e exibe uma mensagem, tanto no mapa quanto no esquemático.
Na gestão de drops, é possível filtrar os registros por usuário.

Camadas no mapa:

No menu de camadas, o grupo “Drop Gpon” separa os drops em:

Vago (laranja): drop ligado a um endereço, sem cliente;
Ocupado (verde): drop ligado a um cliente.

Na consulta de viabilidade, uma porta que possua um drop cadastrado sem cliente vinculado será considerada disponível, permitindo sua reutilização em novos atendimentos.

Limite de caracteres dos campos:

Nome: até 100 caracteres.

Propriedades do drop no mapa:

Ao clicar no drop no mapa, o sistema abre a tela de Propriedades na lateral direita. Se houver mais de um elemento no mesmo ponto, o sistema mostra antes a lista “elementos neste ponto” para você escolher.

Na tela de Propriedades ficam os botões:

Editar (lápis): abre o cadastro para alterar os dados;
Street View: abre o Google Street View no ponto do elemento;
Ocultar camada: esconde a camada no mapa até recarregar a página;
Excluir (lixeira): apaga o elemento depois de confirmar.

A tela mostra o status do drop (por exemplo, Ocupado), a rede associada, a feição de origem (splitter e porta), a feição de destino (cliente), os comprimentos, a utilização (aéreo ou subterrâneo) e a localização.

No rodapé, em “Janela”, é possível alternar entre a tela Nova e a Clássica (formato antigo, com árvore e tabela).

No menu lateral (≡) de cada drop ficam as opções: Copiar linha, Editar, Visualizar no mapa e Excluir.

Copiar linha:

Copia os dados da linha selecionada.

Visualizar no mapa:

Ao clicar na opção “visualizar no mapa”, o sistema irá selecionar e destacar o elemento no mapa.

Editar:

No menu lateral (≡), clique em editar.
Faça as alterações necessárias.
Clique em confirmar para salvar.

Esta ferramenta também está disponível na tela de Propriedades do drop no mapa, no botão Editar (lápis).

Excluir:

No menu lateral (≡), clique em excluir.
Confirme clicando em sim.
Esta ferramenta também está disponível na tela de Propriedades do drop no mapa, no botão Excluir (lixeira).

Observação importante:

Para ter acesso às ferramentas de exportação, é necessário que o usuário tenha o perfil: Exportar dados.

Aplicar no mapa:

Nesta opção, o sistema criará marcadores no mapa indicando a quantidade de elementos existentes em cada localidade. Com o zoom mais distante, o usuário visualizará o quantitativo total por localidade.

Como usar:

Para criar o marcador, selecione “aplicar no mapa”.
Informe: nome e cor do marcador.
Após confirmar, o sistema criará uma camada temporária dentro de uma pasta com o nome do usuário.
Esta camada poderá ser desativada.
Caso o usuário execute logoff, a camada temporária será apagada.

Mapa de densidade:

Nesta opção, o sistema criará uma camada de cores, onde a cor mais intensa representa a localidade onde há mais registros do elemento.

Como usar:

Para criar o mapa de densidade, selecione “mapa de densidade”.
Informe: nome e cor da camada.
Após confirmar, o sistema criará uma camada temporária dentro de uma pasta com o nome do usuário.
Esta camada poderá ser desativada.
Caso o usuário execute logoff, a camada temporária será apagada.

Exportar Excel:

Esta opção permite que o usuário exporte os dados dos elementos em formato Excel.

Basta clicar na opção “Exportar Excel”.

Exportar CSV:

Esta opção permite que o usuário exporte os dados dos elementos em formato CSV.

Basta clicar na opção “Exportar CSV”.

Exportar KML:

Esta opção permite que o usuário exporte os dados dos elementos em formato KML.

Basta clicar na opção “Exportar KML”.

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