Integração

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Integração:

O Geosite Telecom integra-se com diversos ERPs, permitindo enviar e/ou buscar informações como clientes e elementos de rede. Cada ERP possui particularidades (campos, autenticação e regras), então os dados solicitados na tela variam conforme o sistema selecionado.

Como acessar:

  • Acesse Menu (≡) > Gestão > Integração. O sistema abrirá a tela “Gestão de Integrações”, com a lista das integrações cadastradas (FID, integração, ativo e data da última integração).

Cadastro da integração (geral):

Criar usuário exclusivo para integração:

Para ativar uma integração, crie um usuário no Minha Conta exclusivo para esse fim, com o papel “Integração (API)”. Recomendação de padrão de login: api.nomedaempresa

https://telecom.geosite.com.br/minha-conta/#/login

Cadastrar a integração no sistema:

  1. Faça login no Geosite Telecom com o usuário de integração.
  2. Acesse Menu (≡) > Gestão > Integração > Opções > Inserir Novo.
  3. Em “Sistema”, selecione o ERP. Sistemas disponíveis: HubSoft, Integrator, TopSapp, IXC soft, Synsuite, Routerbox, WGC, Visium, INT6 e Voalle rede.
  4. Marque o checkbox “Ativo”.
  5. Preencha os dados solicitados na tela (essas informações são fornecidas pelo próprio ERP).
  6. Clique em “Confirmar” para salvar.

Observação: as atualizações processadas pela integração são executadas durante a madrugada.

Na lista, clique no menu lateral (≡) da integração desejada para ver as opções: Copiar linha, Editar, Forçar Integração, Logs e Excluir.

Copiar linha:

Copia os dados da linha selecionada.

Editar:

  1. Clique em “Editar” na integração desejada.
  2. Ajuste os campos necessários.
  3. Clique em “Confirmar” para salvar.

Forçar Integração:

Executa a integração na hora, sem esperar o processamento da madrugada.

  1. Clique em “Forçar Integração” na integração desejada.
  2. O sistema perguntará “Forçar a Integração neste instante?”. Confirme para executar.

Excluir:

  1. Clique em “Excluir” na integração desejada.
  2. Clique em confirmar.

Logs (atualizações da integração):

Para acompanhar o status das sincronizações, acesse Menu (≡) > Gestão > Integração > menu lateral (≡) > Logs.

O sistema exibirá o log de todas as atualizações realizadas pela integração, com as colunas Integração, Data/Hora, Status e Mensagem. Para voltar à lista de integrações, clique em “Voltar”.

Status possíveis:

  • Sucesso: sincronização realizada corretamente.
  • Alerta: a informação enviada/buscada já existe no Geosite Telecom (sem necessidade de atualização).
  • Erro: falha ou divergência de dados que impediu a sincronização.

Quando aparecer “Erro”:

  • Corrija as informações (quando possível) e tente novamente, ou
  • Acione a equipe de suporte caso a mensagem não esteja clara.

Observação importante:

Para ter acesso às ferramentas de exportação, é necessário que o usuário tenha o perfil: Exportar dados.

Exportar Excel (logs):

  • Na tela de logs, clique em Opções > “Exportar Excel” para exportar os logs em formato Excel.

Atualizações na API do ERP:

Quando houver qualquer atualização/mudança na API do ERP, é essencial comunicar a equipe do Geosite Telecom. Isso evita falhas de integração e garante a continuidade da sincronização.

Observação: para evoluções e ajustes na integração, é importante que a empresa tenha um contato técnico no ERP e que o ERP parceiro colabore com as informações necessárias.